jueves, 29 de mayo de 2014

Tu perfil de LinkedIn más atractivo (I)

Hola amig@s,

En el anterior post de abril en el que os expliqué medios para difundir vuestra marca personal, ya os mencioné LinkedIn como una de las redes profesionales más utilizadas actualmente. Esta semana y la siguiente me voy a centrar en proporcionaros 10 tips para que vuestro perfil en este canal sea todavía más atrayente.

Mis 5 consejos

1. Añade una fotografía que cause buena impresión: Olvidémonos de la típica foto de carné de identidad, ya no se lleva. Hoy en día, tenemos más juego en este tema pudiendo añadir una en la que aparezcas con un fondo de color, con el logo de la empresa en la que trabajas o con una postura más ladeada, por ejemplo. Eso sí, mantén la profesionalidad y procura salir con un gran sonrisa.

2. Utiliza una etiqueta profesional atractiva: Ya os expliqué en un post la importancia del titular profesional en LinkedIn. Escoge aquellas palabras con las que te sientes más identificado y que consideres que serán más idóneas para aparecer en las búsquedas. Evita una etiqueta tipo “profesional de seguros”, debes de ser más preciso.

3. Personaliza tu URL: LinkedIn te proporciona una dirección electrónica por defecto cuando te das de alta en la red. Muchas veces, esta dirección está llena de números y letras sin sentido por lo que es importante pulirla ya que luego la podrás añadir en tu currículum tradicional. Entra en Perfil -> Editar perfil -> Clica en la opción Editar situada al lado de tu URL -> En el apartado de Tu URL del perfil público, clica en Personaliza la dirección URL de tu perfil público.


4. Redacta un buen extracto: En mi opinión el extracto es uno de los apartados más cruciales en el perfil. Un rincón que te permite explicar en primera persona aspectos como cuáles son tus motivaciones, tus valores o aquello en lo que crees. No tiene que ser repetitivo al  contenido de tu currículum.

5. Publica tu perfil en varios idiomas: Si los idiomas es uno de tus puntos fuertes, en LinkedIn tienes la oportunidad de tener tantos perfiles como idiomas quieras demostrar que dominas. Es tan sencillo como ir a Perfil -> Clicar en la flecha descendente situada al lado de la opción de Editar perfil -> Crear perfil en otro idioma.

¡Os espero la próxima semana!

jueves, 22 de mayo de 2014

5 consejos para hacer un cuestionario de clima laboral

Hola amig@s,

La semana pasada os hice una introducción al concepto de clima laboral y hoy me voy a centrar en proporcionaros una serie de pautas para elaborar una de las herramientas más utilizadas en su evaluación: el cuestionario.

Este instrumento permite evaluar a varias personas simultáneamente, es más económico y contando con los medios tecnológicos adecuados permite obtener los resultados rápidamente.

Os expliqué que existían cuestionarios ya estandarizados listos para administrar, no obstante, si tienes la responsabilidad de crear el instrumento es importante que consideres los siguientes aspectos.

Mis 5 consejos

1. Elaborar la herramienta de forma que sea amena y breve para contestar: Si presentamos un instrumento con un sinfín de preguntas, muy extensas y pesado para completar podemos provocar que a los empleados les dé pereza responder. Hay que recordar que la participación en el estudio es voluntaria.

2. Explicar el sentido del estudio: Lo primero que incluiremos en el cuestionario es una breve introducción que explique los motivos por los que se está realizando esta evaluación. Ésta debe de destacar que el objetivo es conocer la opinión del personal y su nivel de satisfacción respecto a determinados temas para detectar posibles carencias y/o áreas de mejora y poder solventarlas

3. Garantizar la confidencialidad: El cuestionario es anónimo y mantiene la privacidad de los empleados. Sin embargo, se incluyen algunas preguntas como por ejemplo nombre del departamento al que pertenece o tiempo que lleva en la empresa.


Por otro lado, habrá que pensar cómo se hará la devolución de los cuestionarios a fin de evitar que se reconozca al trabajador.

4. Adaptar el cuestionario a la organización: Cada empresa es un mundo y es por ello que a pesar de que los campos que se valoran en el cuestionario son similares a los estandarizados (comunicación, liderazgo, políticas de compensación…), es importante introducir ítems que estén relacionados con el contexto organizativo o con cuestiones que son de especial interés para recursos humanos. Un aspecto a tener en consideración es no preguntar por aquellos temas que no se van a poder cambiar, pues lo que creará es frustración en los empleados y además perderemos credibilidad.

5. Elaborar los ítems de una forma cuidadosa: Una vez hemos decidido los aspectos que queremos evaluar, comenzaremos a crear la herramienta en sí. Para ello de cada área especificaremos varios ítems donde cada uno se podrá contestar con escalas que fluyan entre de muy de acuerdo – muy en desacuerdo o muy satisfecho – muy insatisfecho, por ejemplo.


Deben de ser precisos. Por ejemplo un ítem que generaría dudas es “Creo que en mi empresa hay facilidad para comunicarse con los superiores”, porque puede ser factible comunicarse con los jefes. La cuestión es si esa comunicación tiene resultados. Por ello, el ítem lo escribiría de la siguiente forma “La comunicación con los superiores suele ser productiva”.

Se pueden incluir algunas preguntas abiertas, lo que en este caso el análisis de los resultados será más largo.

Por último, os aconsejo introducir ítems negativos, pues a veces cuando completamos un formulario que nos resulta repetitivo tendemos a contestar por rutina sin prestar especial atención a lo que leemos. Un ejemplo de ítem negativo sería: “Siento que mis sugerencias no son escuchadas”.

martes, 13 de mayo de 2014

Clima laboral: el aire que se respira

El clima organizacional se puede definir como el ambiente laboral. Éste es fruto de las percepciones que tienen los empleados sobre la compañía, sus conductas, la forma de relacionarse los miembros entre sí  y las características que posee la empresa.


Algunas de las variables que se valoran en su estudio son: estilo de liderazgo, comunicación, objetivos organizacionales, relaciones interpersonales, políticas retributivas y de recompensa, motivación, cultura, autonomía y condiciones físicas.

Para su evaluación disponemos de varios medios.

• Cuestionario: Puede ser estándar o específico de una empresa. Sin duda es una de las herramientas más utilizadas.

Ejemplos de cuestionarios clásicos son OCQ (Organizational Climate Questionnaire), OCDQ (Organizational Climate Description Questionnaire), POC (Profile of Organizational Characteristics) y WES (Work Environmental Scale).

• Entrevista: Ofrece la posibilidad de ampliar la información proporcionada en el cuestionario y de profundizar en aquellos aspectos que el profesional de recursos humanos considere oportunos. En caso de empresas grandes, se escogería a una muestra representativa de la empresa.

• Dinámicas de grupo: Permite debatir los temas con un grupo de profesionales pertenecientes a diferentes departamentos y niveles jerárquicos.

• Sociograma: Facilita conocer los grupos y subgrupos que se han creado en la organización a través de preguntas como ¿quién consideras que es el mejor trabajador?, ¿qué compañero no elegirías para realizar un trabajo? o ¿quién sería para ti el mejor jefe?

Ejemplo de sociograma

• Indicadores: Como por ejemplo la rotación de personalabsentismo laboral, huelgas… Hay que tener en cuenta que los indicadores no tienen por qué determinar un mal clima laboral.

Un análisis del clima organizacional permitirá detectar disconformidades de los empleados, posibles conflictos, observar las actitudes de las personas ante los cambios y conocer los motivos por los que se ha producido un descenso del rendimiento de los trabajadores y de la productividad.

"No puedes impedir una gran catástrofe, pero sí construir una organización que esté dispuesta a luchar, con una moral alta, que sepa comportarse, que confíe en sí misma, donde las personas tengan confianza mutua… porque sin confianza, no lucharán”
Peter Drucker

martes, 6 de mayo de 2014

La entrevista de salida

Una entrevista para entrar a la empresa y otra para salir. En la primera te preguntan por qué quieres trabajar con ellos, qué les podrías aportar, cuáles son tus puntos fuertes y en la otra por qué dejas la compañía, qué necesitabas que te aportaran y qué mejorarías.

La entrevista de salida es un procedimiento que se lleva a cabo cuando un empleado decide abandonar la organización. Un procedimiento, bajo mi punto de vista, esencial que ofrece la oportunidad de conocer aquellos aspectos que se podrían mejorar.

Esta tarea propia del departamento de recursos humanos se puede realizar de dos maneras: haciendo una entrevista presencial o a través de un cuestionario. Si bien la primera facilita conocer de primera mano qué motiva al trabajador a dejar su empleo y la posibilidad de ampliar información de interés, en muchas ocasiones el empleado se sentirá más cómodo y abierto para sincerarse y contestar a través del cuestionario.


En cualquier caso, los temas que se tratan son las relaciones de trabajo, clima laboral, políticas de la empresa, retribución, reconocimiento, formación, carrera profesional y condiciones de trabajo.

Algunos ejemplos de preguntas son:
  • ¿Por qué has decidido marcharte de la compañía?
  • ¿Qué opinión tienes de tu superior?
  • ¿Cómo era tu relación con tus compañeros?
  • ¿Qué salario crees que deberías de haber percibido para no plantearte abandonar la empresa?
  • ¿Cómo valorarías la formación continua que has ido recibiendo? 
  • ¿Qué mejorarías de la empresa?

Es importante que la Dirección considere fundamental esta tarea y que quiera conocer los motivos que impulsan a los trabajadores a buscar otras oportunidades laborales o simplemente a bajarse del barco. Este interés debe de estar en todos los trabajadores que se marchen, no únicamente en los que la empresa se sorprende.

La entrevista de salida ayudará a saber los motivos por los que se produce una alta rotación del personal, a conocer las debilidades de la compañía y a retener el talento.

¡RECOMENDACIÓN!

Enlaces para ver ejemplos de preguntas y cuestionarios: