martes, 28 de enero de 2014

Trabajo en equipo, ¡todos para una y una para todos!

Probablemente en vuestra experiencia profesional muchos de vosotros habéis tenido la oportunidad de formar parte de un grupo, participar con otras personas en un proyecto en común, intercambiar conocimientos, proponer y aceptar propuestas.

En mi opinión, el trabajo en equipo es la colaboración entre personas para alcanzar un objetivo. Tanto es así, que la fuerza y la labor que hace el grupo en su totalidad es más potente que lo que haría cada miembro individualmente.

Hoy en día esta competencia es una de las características más valoradas en los profesionales, y no todos los equipos fluyen y tienen la armonía adecuada para lograr sus metas.

En un equipo, todos los componentes son iguales. Sí, es verdad, en muchos puede haber una jerarquía impuesta por la organización, pero un problema, es el problema de todos, no solo del jefe. Este último es importante que sea un buen referente, tan bueno como para que el grupo le siga.

Todas las personas de un equipo dan y reciben

Un gran ejemplo son los deportistas de remo. Si habéis practicado alguna vez este deporte o alguno similar, habréis comprobado que no resulta tan sencillo ir todos al mismo son. En esta disciplina todas las personas ponen el mismo empeño, van en la misma dirección y luchan por ganar la carrera.


La cohesión del equipo supera las barreras y las dificultades. Es triste observar como en muchos departamentos ocurre que cuando hay un imprevisto a solventar o un trabajo nuevo, los empleados bajan la mirada y cada uno piensa “¡qué a mí no me toque!” en lugar de pensar “¿qué podemos hacer para resolver esto?”.

El equipo tiene que estar motivado, y esto también es responsabilidad de la Dirección. Que se olviden de los típicos discursos a sus empleados de pura teoría en los que recalcan que todos estamos en el mismo barco y actúen. ¿Qué impacto van a conseguir esas palabras en los trabajadores? ¿De días, una semana? Lo mejor es realizar actividades que fomenten la cooperación y el compromiso. Fácil de decirlo pero un reto a conseguir.

No tienen por qué haber relaciones de amistad entre los miembros, pero sí respeto y ayuda. Las envidias que no son sanas, son destructivas, ¿no es mejor pensar qué puedo aprender de esta persona? Seguro que también ella puede aprender de ti.

Hay que aprovechar las capacidades de todos y ¡unirlas!

En mi experiencia profesional aprendí a trabajar en equipo en GD en mi etapa como consultora de selección. Éramos un equipo unido, implicado y donde todos nos ayudábamos entre sí. Jésica, Mónica, Miriam y Manuel desde aquí os envío un abrazo bien fuerte.

Para finalizar me gustaría enseñaros el siguiente vídeo que expresa de una forma divertida tres principios importantes que todo equipo tiene que seguir, ¿los adivináis? Una pista, los he nombrado a lo largo del post ;)

martes, 21 de enero de 2014

¿Qué son las competencias?

Hola amig@s,

Tras publicar diversos artículos relacionados con la búsqueda de empleo, entrevista de trabajo, y psicología de empresa, en general, voy a iniciar una parte que a mí personalmente me apasiona dentro de mi ámbito: la gestión por competencias.

David McClelland
Para ello, este primer post va a estar dedicado a explicar qué son las competencias, cuál fue su origen y para qué sirven en nuestra función de RRHH.

Pues bien, los principios radican en el año 1973 cuando el Departamento de Estado Norteamericano le encomendó a David McClelland, un reconocido teórico de la psicología organizacional, un estudio para mejorar la selección de personal.

El resultado que se obtuvo fue que el buen desempeño y el éxito en el puesto estaba más relacionado con las características de personalidad de los sujetos, es decir con sus competencias, que con los conocimientos teórico-prácticos que habían adquirido.

Según McClelland las competencias son el conjunto de características intrínsecas del individuo, que se demuestran a través de conductas y que están relacionadas con un desempeño superior/exitoso en el trabajo.

Pensad ahora en un compañero de trabajo y definirlo profesionalmente. Se os pueden ocurrir aspectos como que es una persona que trabaja en equipo, se organiza bien sus tareas, es autónoma, sabe liderar… Las competencias no las vemos, pero en cambio sí que podemos ver los comportamientos que hace nuestro compañero y que nos hace pensar que sabe trabajar en equipo, es organizado o cualquieras que sean las características que habéis pensado.

Las características de una persona no son visibles, pero sí sus actuaciones


Ejemplos de comportamiento de un profesional que dispone de la competencia iniciativa, serían desempeñar sus tareas sin necesidad de que se lo pidan, proponer cambios en la manera de realizar su trabajo o avanzarse a posibles situaciones futuras y planificar qué acciones llevará a cabo.

Un sistema basado en competencias nos permitirá, para empezar hacer una buena selección de personal. Ya no solo preguntamos cuál es tu experiencia profesional o formación, sino también “¿cómo te defines?” o “explícame una negociación complicada”, por ejemplo. Cuestiones que nos permitirán evaluar el potencial del candidato.

Además, es el concepto clave para crear herramientas como el Diccionario de competencias, que en otro post explicaré su uso.

Importante en análisis y descripciones de puestos, modelos de compensación, en la evaluación de desempeño y elaboración de planes de carrera.


¡RECOMENDACIÓN! Si algunos de vosotros estáis interesados en conocer más sobre este tema os recomiendo el libro Gestión de las competencias: Cómo analizarlas, Cómo evaluarlas, Cómo desarrollarlas de Claude Levy-Leboyer.

martes, 14 de enero de 2014

Mobbing: cuando el trabajo se convierte en una pesadilla

El mobbing, también denominado acoso laboral, es una situación en la que una persona o un grupo ejerce una violencia psicológica sobre un individuo de forma recurrente durante un tiempo prolongado.

En 1996, Zapf, Knorz y Kulla agruparon una serie de conductas propias del mobbing en 7 factores: 1) ataques a la víctima con medidas organizacionales; 2) ataques a las relaciones sociales de la víctima con aislamiento social; 3) ataques a la vida privada; 4) violencia física; 5) ataques a las actitudes de la víctima; 6) agresiones verbales y 7) rumores.

Ejemplos de conductas propias del acoso laboral son restringir a una persona la posibilidad de hablar con otros, ridiculizar sus ideas o su trabajo, ignorarla, atacar a sus creencias, amenazarla, gritarla, insultarla, sobrecargarla de trabajo, no asignarle tareas o mandarle tareas sin sentido o por debajo de sus capacidades… y un largo etcétera.

Se puede producir de jefe a subordinado, de subordinado a jefe y entre iguales.

Las consecuencias para el trabajador afectado son a nivel psíquico, ansiedad, miedo, sentimiento de fracaso, impotencia, frustración y/o baja autoestima, llegando algunas personas a sufrir depresión, trastornos del sueño, problemas de concentración y de atención, conductas adictivas o pensamientos paranoides. Físicamente, el sujeto puede padecer trastornos psicosomáticos y musculo-esqueléticos. A nivel social, estas personas pueden acabar siendo muy desconfiadas, hipersensibles, a tener sentimientos de ira y rencor, y presentar conductas de aislamiento.


El perfil de la víctima es muy variado, aunque suelen ser profesionales válidos y sobresalientes en su trabajo de forma que el acosador siente envidia, individuos sin maldad y con buena fe o sujetos que son discriminados por factores como su orientación sexual, creencias religiosas o políticas, etc.

El acosador suele ser celoso, inseguro, presenta rasgos narcisistas y tiene la necesidad de controlar todo.

Para afrontarlo, es importante que la víctima no se culpe de la situación que está atravesando. Puede confundirse, malinterpretar… pero tiene que tener claro que el mal que están ejerciendo los demás sobre él o ella no lo ha provocado ni se lo merece. Debe de actuar. Ser asertivo, luchar para que esta situación termine y no venirse abajo.

Si hablar con el acosador no soluciona nada, es recomendable que acuda a sus superiores o a Dirección.

En caso de sentirse muy afectado, lo mejor es que busque ayuda profesional. Para denunciarlo, es importante que haya registrado todas las acciones con detalle para hablar con argumentos firmes.

Por otro lado, las empresas pueden tomar medidas de prevención para evitar que lleguen a producirse este tipo de situaciones. La primera acción es establecer un modelo de acogida cuidadoso de las personas recién incorporadas. 

El rol de la dirección es promover los valores y normas de la organización y conocer y saber cómo gestionar los conflictos de este tipo.

Además, es vital que la empresa vele por la comunicación y buena relación entre los empleados, a través del entrenamiento en relaciones interpersonales o incluso realizando actividades lúdicas fuera de las oficinas que fomenten un buen clima. 


Los responsables de equipo por su parte, deben de estar al tanto de las personas que dirigen y prestar atención a comentarios y cambios de comportamiento. Sobre todo no infravalorar ni restar importancia al malestar que sufre un empleado. Otras acciones a tener en cuenta es asignar tareas en función de las capacidades del trabajador, evitar la desmotivación a causa de un trabajo monótono, promover el desarrollo de los empleados y liderar con el ejemplo.

El artículo 173 del Código Penal de España contempla el mobbing como un delito contra la integridad moral. El acosador puede ser castigado con una pena de prisión de mínimo de seis meses.

miércoles, 8 de enero de 2014

Cómo crear tu marca personal

Introduce tu nombre y apellidos en un buscador y observa qué dice internet sobre ti. ¿Ya? el rastro que dejas en la red provoca una imagen y una percepción de ti que tanto te puede ayudar como perjudicar, ya sea si estás buscando trabajo, tratas con clientes o trabajas de cara al público.

La marca personal es la huella que dejas. Las fotografías, los comentarios, los grupos a los que te unes, la forma de expresarte… todo, genera una impresión en los demás.


En un entorno en el que cada día cobra más importancia las tecnologías e internet, es imprescindible que cuides la información que proporcionas.

Actualmente muchas personas están presentes en al menos una red social, utilizan los medios 2.0 para buscar empleo, inversores, clientes e incluso los más afortunados, han encontrado trabajo a través de la gestión de las redes.

Imagina que estas dos fotografías fueran extraídas del Facebook de dos candidatos que están aspirando a un puesto de trabajo. ¿Qué características les asociarías? Seguramente al chico de la derecha le asignarías características más positivas que a la chica de la izquierda.


Una fotografía o comentario desfavorable puede provocar que te descarten, por ejemplo, de un proceso de selección.

Pero, ¿cómo puedes crear tu marca personal?

¡Defínete!: Para empezar es importante que hagas un ejercicio de autoanálisis. ¿Qué quieres hacer?, ¿cuáles son tus fortalezas?, ¿cuáles son tus debilidades? y ¿qué has conseguido?

Es la parte más compleja del proceso, pues no cada día te preguntas quién eres, cómo eres y a dónde te diriges. Por ello, es recomendable que te apoyes en las personas que te conocen bien personalmente o profesionalmente. La opinión que tienen los demás sobre ti te puede ayudar.

Pregúntate, ¿para qué quieres crear tu marca personal?, ¿cuál es tu meta? y ¿qué quieres lograr? Define tu objetivo.

Este ejercicio tendrá éxito si consigues saber qué aportas tú que no aportan los demás, es decir tu elemento diferenciador.

La clave está en diferenciarse


¡Selecciona!: Elige el público al que te quieres dirigir y piensa cómo lo vas a hacer. Hoy en día disponemos de un exceso de canales que nos permite difundir información y trabajos nuestros como por ejemplo LinkedIn, Twitter, Facebook, Blogger, etc.

No tienes por qué estar presente en todos los medios. Escoge aquellos que te serán más útiles teniendo en cuenta quiénes son tus destinatarios. Por ejemplo un profesional de RRHH sería imprescindible que estuviera en LinkedIn, un profesional de Social Media en Twitter, un artista podría exponer sus trabajos en Pinterest y un periodista estaría bien que tuviera un blog.

¿Conoces estos canales?

¿Cuáles son los más idóneos para crear tu marca personal?


¡Promociónate!: Créate un perfil que capte la atención de los demás (¡incluso podrías tener tu propio eslogan o una imagen que te identifique!), publica contenido relacionado con tu ámbito (¡genial si es contenido propio!), participa en debates o grupos y amplia tu red.

Considera cómo es cada canal, por ejemplo la forma de expresarse en Twitter es más informal que LinkedIn. La información que facilitas en los diferentes medios tiene que ser coherente.

¡Sé activo!: Mantente constante en tu actividad. Una persona con un perfil desactualizado o que deja de publicar proyecta una imagen desfavorable.


¡Conviértete en el referente para los demás!

jueves, 2 de enero de 2014

6 eventos para profesionales TIC

¿Quién iba a pensar hace años que actualmente podríamos disponer de internet en nuestro móvil, podríamos hacer la compra desde nuestra casa, hablaríamos de startups o de puestos de trabajo como un desarrollador de Android o iOS?

Las nuevas tecnologías e internet están convirtiéndose en un nicho de negocio en el que cada vez son más los emprendedores o profesionales que optan por orientar su carrera a este ámbito.

Si tú eres uno de ellos, te interesará saber que en nuestro país existen múltiples eventos que permiten conocer a personas que al igual que tú, comparten la pasión por el sector IT.

Estos son algunos de ellos:

First Tuesday España http://www.firsttuesday.es/: Organización sin ánimo de lucro dirigida a emprendedores, inversores y Business Angels del área de Internet y nuevas tecnologías. Este acontecimiento se lleva a cabo el primer martes de cada mes. Apoyan sobre todo en la etapa de financiación y crecimiento. Se realiza en ciudades como Barcelona, Madrid, Valencia, Bilbao, Sevilla y Málaga.

Betabeers http://betabeers.com/: Reunión mensual dirigida a profesionales TIC de entorno web, apps móviles y hardware. Permite que cualquier persona
pueda presentar su proyecto o impartir una charla sobre un lenguaje, framework, librería, herramienta o metodología. Su nombre se debe a que se finaliza el evento tomando unas cervezas. Almería, Madrid, Zaragoza, Mallorca, Barcelona y Granada, son algunas de las ciudades en las que se realiza.

SeedRocket http://www.seedrocket.com/: Iniciativa dirigida a emprendedores del sector TIC en la que participan mentores, Business Angels e inversores privados. La finalidad es facilitar soporte en las fases iniciales de un proyecto. Ofrecen formación, ayuda en temas de financiación y acompañamiento. Adicionalmente, disponen de programas de aceleradoras de empresas. Barcelona y Madrid son las ciudades donde realizan actividades.

Mobile Monday http://mobilemondaybarcelona.com / http://mobilemondaymadrid.com/: Evento dirigido a profesionales del área de movilidad que se realiza un lunes cada mes. Este permite a las empresas del sector presentar sus proyectos, compartir ideas y ampliar la red de contactos. Además, ayuda a conocer los proyectos españoles en el extranjero.

JobFluent http://www.jobfluent.com/: Organización que une, en Barcelona, empresas del sector IT con profesionales del área. Orientado a startups, realizan ferias de forma frecuente para facilitar el networking. Además, en su web se publican ofertas de empleo en las que puedes enviar tu candidatura.

Mobile World Congress http://www.mobileworldcongress.com/: Congreso anual en Barcelona que gira en torno al sector móvil. Fomenta la colaboración internacional en las comunicaciones inalámbricas móviles. En la edición de 2013, más de 1.700 empresas presentaron sus tecnologías, servicios y productos, y asistieron más de 72.000 personas procedentes de 200 países.

¿Te animas a probar y a experimentar?